В статье расскажем из-за каких факторов контекстная реклама работает не эффективно.
Давайте начнем с того, что контекстная реклама это – в первую очередь инструмент, а от того, как Вы его используете и будет зависит показатель эффективности контекстной рекламы.
Специалисты по настройке контекстной рекламы благодаря опыту смогут найти и исправить множество проблем в настройке контекстной рекламы. Мы же остановимся на самых распространенных и часто встречавшихся проблемах.
Важно понимать, что проблемы с контекстной рекламой не всегда связаны с настройками рекламных компаний. Можем выделить четыре направления, где чаще всего возникают проблемы.
• Проблемы с настройками контекстной рекламы.
• Проблемы с сайтом или посадочной страницей.
• Проблемы с работой отдела продаж.
• Проблемы с рынком или нишей.
Остановимся на каждом пункте по подробнее.
Проблемы, связанные с настройкой рекламной компании:
• Высокая стоимость – Поисковая система знает, кто ищет Ваш товар или услугу в реальном времени. Из-за того, что торги происходят по принципу аукциона за горячего клиента в этот момент времени торгуются Вы и десятки Ваших конкурентов. Этот фактор и обуславливает добавленную стоимость клика. Так же стоит убедиться, что бюджет выделенный на рекламную компанию не сольётся за один день. О том как правильно спрогнозировать бюджет рекламной компании вы узнаете из нашей статьи.
• Плохо подобранная ЦА – Правильно собранная целевая аудитория важнейший фактор на прямую связанный с эффективностью рекламной компании. Если показывать рекламное сообщение людям, которые не заинтересованы в покупке здесь и сейчас, то рекламный бюджет скликают люди, которые только собираются купить товар или воспользоваться услугой. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться к профессионалам в настройке контекстной рекламы.
• Плохо настроенная рекламная компания – Если все же Вы решили самостоятельно настраивать контекстную рекламу, то вам стоит знать несколько важных аспектов.
• Грязный трафик – он же нецелевой трафикпоявляется из-за неправильно подобранных ключевых слов и не отсортированных минус-слов.
• Не правильный текс и картинка – Картинка плохого качества или неправильно написанный текс оказывают значительное влияние на показатели конверсии рекламного сообщения.
• Ошибочная стратегия ставок – Не оптимальная стратегия ставок может привести к перерасходу бюджетных средств. Бывали случаи, когда цена звонка или лида, это не всегда одно и тоже, превышала чистую прибыль с одного клиента.
• Не правильные настройки таргетинга – Ошибочно выбраны сегменты, интересы и геонастройки.
Проблемы, связанные с сайтом или посадочной страницей.
Конверсия трафика в целевое действие звонок или заявку происходит именно на уровне сайта или посадочной страницы. Ошибки на этом уровне приводят к снижению конверсии, а то и вовсе увеличивают показатель отказов так как клиент приходя на Ваш сайт не находит там то, что искал и уходит на сайт конкурентов.
На что стоит обратить внимание:
• Правильно ли указана посадочная страница в рекламном объявлении. — Часто указывают главную страницу сайта вместо страницы с рекламным предложением.
• Достаточно ли хорошо написано рекламное предложение. — Доносится ли в нем вся выгода и позитивные стороны Вашего товара или услуги.
• Кроссбраузернность и кроссплатформенность сайта. — Убедитесь, что Ваш сайт доступен на всех брузерах и совместим со всеми типами устройств. Например, показывая рекламу для смартфонов стоить проверить корректно ли работает мобильная версия Вашего сайта.
• Техническое состояние сайта в целом. — Доступность страниц, скорость загрузки, качество верстки. Все эти факторы влияют на то, как поведет себя клиент оказавшись у Вас на сайте, закроет его и отправиться к конкурентам или найдет там решение своих проблем.
• Корректность настройки веб-аналитики. — Проверти, корректно ли Вы обрабатываете данные из веб-аналитики.
Проблемы, связанные с работой отдела продаж.
На этом этапе заявка превращается в продажу. Проблемы на этом этапе способны свести на нет все усилия, затраченные на интернет-маркетинг.
• Низкая квалификация продавцов. — Ваши продавцы возможно не обучены правильно снимать возражения клиентов либо не умею раскрыть все преимущества Вашего товара или услуги.
• Низкая скорость обработки заявки. — Проанализируйте сколько времени в среднем затрачивают Ваши сотрудники на обработку заявок. При необходимости увеличите число сотрудников или оптимизируйте скрипт.
• Все ли заявки видят продавцы. — Убедитесь, что заявки не попадают в спам или не остаются в непрочитанном.
Проблемы, связанные с рынком или нишей.
Возможно, контекстная реклама не оправдала Ваших ожиданий не из-за проблем с настройками или сайтом, а просто по тому, что Ваш продукт или услуга уступают конкурентам по нише.
• Низкий спрос– Возможно контекстная реклама просто не эффективный рекламный канал для Вашего товара или услуги. Хорошо работать контекстная реклама будет в нишах, где рынок уже устоялся, где клиент знает, как решить свою проблему и ищет наиболее выгодное предложение на рынке. Если у Вас B2B сегмент или новый, инновационный товар, то контекстная реклама не будет так же эффективна, как для доставок роллов и пиццы.
• Проведите анализ конкурентов. — Посмотрите за счет чего Вы можете оказаться выгоднее чем все остальные.
• Правильное позиционирование на рынке. — Если вы с позиционировались на цену и качество, а клиенты в Вашей нише ценят скорость.
И так важно помнить, что контекстная реклама в первую очередь инструмент и в умелых руках с ее помощью можно творить настоящие маркетинговые чудеса. Но не мало важным остаются и остальные этапы Вашего интернет-маркетинга поскольку контекстная реклама сама по себе не совершает продаж, она приводит целевой трафик, а как Ваш сайт сконвертирует этот трафик в продажу зависит от совокупности различных факторов.
